Las auditorías de sistemas de gestión están evolucionando. La actualización de ISO 19011:2026 incorpora una visión más actual sobre la planeación, ejecución y seguimiento de auditorías, considerando nuevas formas de trabajo, auditorías remotas, entornos híbridos, tecnologías de información, seguridad de la información, protección de datos, cadena de suministro y competencia de los auditores.

En este webinar gratuito de ALC Advanced Learning Center, revisamos de manera general los principales cambios de ISO 19011:2026 y su impacto en la gestión de programas de auditoría, la realización de auditorías internas, auditorías de segunda parte, auditorías a proveedores y auditorías de sistemas de gestión en diferentes normas ISO.

Este contenido está dirigido a profesionales que desean mantenerse actualizados y comprender cómo los nuevos lineamientos pueden fortalecer la eficacia, objetividad y valor de sus auditorías.

Objetivo del webinar

Al finalizar este webinar, el participante identificará los principales cambios de la actualización de ISO 19011:2026 y comprenderá su relevancia para la planificación, ejecución y mejora de auditorías de sistemas de gestión.

¿Por qué es importante ISO 19011:2026?

ISO 19011 es la guía internacional para auditar sistemas de gestión. Su aplicación es fundamental para organizaciones que realizan auditorías internas, auditorías de segunda parte, auditorías a proveedores o auditorías combinadas en normas como ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 27001, FSSC 22000, IATF 16949, ISO 50001, ISO 22000, ISO 13485, ISO 37001, entre otras.

La versión 2026 responde a los cambios que han transformado la forma de auditar: mayor uso de herramientas digitales, auditorías remotas, trabajo híbrido, protección de información, ciberseguridad, disponibilidad tecnológica, complejidad de cadenas de suministro y necesidad de auditores con nuevas competencias.

Para las organizaciones, conocer estos cambios permite fortalecer sus programas de auditoría, mejorar la competencia de sus auditores y preparar mejor sus sistemas de gestión para auditorías internas, externas y de certificación.

Contenido del webinar

1. Introducción a ISO 19011:2026

En esta primera parte se revisa la evolución de la norma ISO 19011, desde sus antecedentes en ISO 10011 hasta la nueva edición 2026.

Se analiza cómo la norma ha pasado de enfocarse inicialmente en auditorías de calidad y medio ambiente, hacia un enfoque más amplio para auditorías de sistemas de gestión, auditorías combinadas, enfoque basado en riesgos y, actualmente, auditorías en entornos remotos, híbridos y digitales.

También se revisa la estructura general de ISO 19011, incluyendo:

• Alcance.
• Referencias normativas.
• Términos y definiciones.
• Principios de auditoría.
• Gestión de un programa de auditoría.
• Realización de una auditoría.
• Competencia y evaluación de auditores.
• Anexos de orientación para la aplicación práctica.

2. Principales cambios en ISO 19011:2026

Durante el webinar se presentan los cambios más relevantes de la nueva versión, explicando su posible impacto en la forma en que las organizaciones planean, ejecutan y documentan sus auditorías.

Entre los puntos revisados se encuentran:

Términos y definiciones

La nueva versión actualiza referencias y conceptos clave para alinear la terminología con el entorno actual de los sistemas de gestión. Destaca la incorporación del concepto de “método de auditoría remota”, así como precisiones sobre el rol del observador y la definición de riesgo.

Principios de auditoría

Aunque los principios de auditoría mantienen su esencia, ISO 19011:2026 incorpora una estructura más detallada para cada principio, facilitando su comprensión y aplicación durante la planificación y ejecución de auditorías.

Gestión del programa de auditoría

Uno de los puntos centrales de la actualización es la gestión del programa de auditoría. La versión 2026 enfatiza la necesidad de considerar:

• Auditorías remotas como método de auditoría.
• Criterios para la participación de observadores.
• Contexto de la organización, considerando cuestiones internas y externas.
• Auditorías combinadas.
• Auditorías a la cadena de suministro.
• Riesgos relacionados con el método de auditoría.
• Seguridad de la información y protección de datos.
• Disponibilidad de tecnologías de información y comunicación.
• Integridad del programa de auditoría.
• Cambios generados por organizaciones de la cadena de suministro.

Este enfoque ayuda a que el programa de auditoría no sea únicamente un calendario de auditorías, sino una herramienta estratégica para evaluar riesgos, desempeño, cumplimiento y mejora.

Realización de la auditoría

ISO 19011:2026 fortalece la orientación sobre la realización de auditorías, incluyendo aspectos como:

• Confirmación de requisitos legales y reglamentarios aplicables.
• Evaluación de la factibilidad de auditoría considerando acontecimientos locales, regionales o mundiales.
• Aplicación práctica del enfoque basado en riesgos en la planeación.
• Uso de listas de verificación digitales.
• Manejo de información documentada confidencial o protegida.
• Uso de imágenes y registros audiovisuales como parte de la evidencia.
• Documentación de cambios al plan de auditoría.
• Comunicación de la clasificación de hallazgos.
• Cuidado en la emisión de recomendaciones.
• Elaboración de informes de auditoría sin incluir hallazgos que no hayan sido previamente comunicados.

Estos cambios refuerzan la necesidad de que los auditores actúen con mayor preparación, objetividad, criterio profesional y dominio de herramientas digitales.

Competencia y evaluación de auditores

La actualización también aborda las competencias que requieren los auditores en el contexto actual. Además de los conocimientos técnicos de la norma auditada, se resalta la importancia de comprender:

• Tecnologías emergentes.
• Procesos basados en tecnología.
• Métodos de evaluación de riesgos y oportunidades.
• Consecuencias del uso de herramientas de TIC.
• Seguridad de la información.
• Protección de datos.
• Retroalimentación de auditados y partes interesadas.

Esto confirma que el auditor moderno debe ser capaz de auditar no solo requisitos, sino también contextos complejos, procesos digitales, riesgos tecnológicos y nuevas formas de operación.

Anexos y auditorías remotas

El webinar también revisa cambios y orientaciones incluidas en los anexos de ISO 19011:2026, especialmente en temas como:

• Aplicación de métodos de auditoría.
• Verificación de información.
• Muestreo.
• Auditoría de la cadena de suministro.
• Visitas a la ubicación del auditado.
• Uso de métodos de auditoría remota.
• Entrevistas.
• Registro de hallazgos de auditoría.

Como tema complementario, se presenta la relación con ISO/IEC TS 17012:2024, documento que proporciona directrices para el uso de métodos de auditoría remota en auditorías de sistemas de gestión.

Continúa tu formación con ALC Advanced Learning Center

Este webinar es una excelente introducción a los cambios de ISO 19011:2026. Sin embargo, para aplicar correctamente los lineamientos de auditoría en una organización, es recomendable complementar este conocimiento con una formación formal como auditor interno o auditor líder.

En ALC Advanced Learning Center contamos con programas de capacitación diseñados para formar auditores competentes, con enfoque práctico y alineados a las necesidades reales de las organizaciones.

Cursos de Auditor Interno disponibles

Formación de Auditor Interno ISO 9001:2026 + ISO 19011:2026

Dirigido a profesionales responsables de auditar sistemas de gestión de la calidad. Este curso permite comprender cómo evaluar procesos, cumplimiento de requisitos, enfoque al cliente, riesgos, oportunidades, desempeño y mejora continua dentro de un sistema de gestión de calidad.

Formación de Auditor Interno ISO 14001:2026 + ISO 19011:2026

Diseñado para organizaciones que requieren auditar su sistema de gestión ambiental. El participante aprende a evaluar aspectos e impactos ambientales, cumplimiento legal, controles operacionales, objetivos ambientales, desempeño ambiental y mejora del sistema.

Formación de Auditor Interno ISO 45001:2018 + ISO 19011:2026

Enfocado en la auditoría de sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo. Permite desarrollar competencias para evaluar peligros, riesgos, controles operacionales, cumplimiento legal, participación de trabajadores, investigación de incidentes y mejora del desempeño en SST.

Formación de Auditor Interno ISO/IEC 27001:2022 + ISO 19011:2026

Orientado a profesionales que participan en auditorías de sistemas de gestión de seguridad de la información. Este curso fortalece la capacidad para auditar controles, riesgos de seguridad, protección de información, cumplimiento de requisitos y eficacia del SGSI.

Formación de Auditor Interno FSSC 22000 V7 + ISO 19011:2026

Dirigido a organizaciones de la industria alimentaria que requieren auditar sistemas de gestión de inocuidad alimentaria. El curso permite evaluar requisitos de FSSC 22000, ISO 22000, programas prerrequisito, cultura de inocuidad, control de peligros y mejora del sistema.

Formación de Auditor Interno IATF 16949:2016 + ISO 19011:2026

Diseñado para organizaciones del sector automotriz. El participante desarrolla competencias para auditar procesos bajo el enfoque automotriz, considerando requisitos específicos de cliente, enfoque a procesos, pensamiento basado en riesgos, Core Tools y desempeño del sistema.

Formación de Auditor Interno Integrado ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 + ISO 19011:2026

Ideal para organizaciones que cuentan con sistemas integrados de gestión. Este programa permite evaluar de manera conjunta requisitos de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo, optimizando recursos y fortaleciendo la visión integral del sistema.

Cursos privados para organizaciones

Si tu organización requiere actualizar a su equipo auditor o formar nuevos auditores internos, ALC puede diseñar un curso privado adaptado a tus procesos, sector, normas aplicables y nivel de madurez del sistema de gestión.

Los cursos privados pueden realizarse en modalidad virtual sincrónica o presencial, e incluir ejercicios prácticos, casos de estudio, talleres, simulaciones de auditoría, revisión de hallazgos, elaboración de listas de verificación, redacción de no conformidades y preparación del informe de auditoría.

Servicios relacionados de ALC

Además de la capacitación, ALC puede apoyar a tu organización con:

• Auditorías internas de sistemas de gestión.
• Auditorías de segunda parte.
• Evaluación de proveedores.
• Diagnósticos GAP.
• Consultoría para implementación de sistemas de gestión.
• Actualización de programas de auditoría.
• Desarrollo de listas de verificación.
• Formación y evaluación de auditores internos.
• Preparación para auditorías de certificación.

Nuestro enfoque está orientado a que las auditorías no sean solo una obligación documental, sino una herramienta real para identificar riesgos, fortalecer procesos, mejorar el desempeño y preparar a la organización para la certificación o mantenimiento de sus sistemas de gestión.

¿Por qué capacitarte con ALC?

En ALC Advanced Learning Center contamos con experiencia en capacitación, consultoría y auditorías de sistemas de gestión en diferentes sectores. Nuestros programas están diseñados para combinar teoría, práctica, ejemplos reales y herramientas aplicables al entorno laboral.

Nuestro propósito es ayudarte a fortalecer las competencias de tu equipo, mejorar tus procesos de auditoría y generar valor real para tu organización.

Inscríbete y sigue aprendiendo

La actualización de ISO 19011:2026 representa una oportunidad para revisar, mejorar y profesionalizar la forma en que se realizan las auditorías de sistemas de gestión.

Accede al webinar, descarga el material y continúa tu formación en nuestra Academia en línea.

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