La norma ISO 9001 es un pilar fundamental para las organizaciones en su búsqueda de la excelencia y la satisfacción del cliente. Establece los estándares internacionales para un sistema de gestión de calidad efectivo y proporciona un marco sólido para la mejora continua. Al implementar la ISO 9001, las organizaciones logran una mayor eficiencia operativa, reducen los errores y los costos, mejoran la satisfacción del cliente y fortalecen su reputación en el mercado. La ISO 9001 promueve una cultura de calidad, en la que la excelencia se convierte en un valor central, impulsando el crecimiento y el éxito sostenible.

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Contar con un Auditor Líder certificado en ISO 9001 es de gran valor e importancia para una organización certificada o que busca obtener la certificación. El Auditor Líder certificado posee el conocimiento y las habilidades necesarias para realizar auditorías internas y externas de calidad de manera efectiva y objetiva.
El Auditor Líder certificado brinda confianza a la organización y a sus partes interesadas al demostrar su competencia y capacidad para evaluar y mejorar el sistema de gestión de calidad. Su experiencia y conocimientos permiten identificar áreas de mejora, detectar no conformidades y brindar recomendaciones para fortalecer el sistema de la organización.

Nuestro curso de Auditor Líder ISO 9001:2015 Certificado por GCT y acreditado por IAS Internacional Accreditation Servicies se compone de 3 unidades bajo la modalidad TPEC´s.

Unidad de Competencia QM (Quality Management) – 2 días

• Requisitos para sistemas de gestión de calidad según la norma:
  Introducción a la norma ISO 9001:2015
  Origen y propósito de la norma
  Beneficios de la implementación de la ISO 9001
  

• Conceptos y principios de la norma ISO 900
  Enfoque basado en procesos
  Enfoque hacia la mejora continua
  Enfoque basado en evidencias

• Requisitos de la norma ISO 9001:2015
  Alcance y aplicabilidad
  Contexto de la organización
  Partes interesadas y sus necesidades
  Política de calidad y objetivos
  Planificación y control de actividades

• Implementación de los principios de la norma ISO 9001
  Liderazgo y compromiso de la dirección o Enfoque al cliente y orientación al mercado
  Participación del personal o Enfoque basado en procesos y gestión por procesos
  Medición y mejora del desempeño o Establecimiento de indicadores de desempeño
  Seguimiento y medición de procesos y productos
  Análisis de datos y toma de decisiones basada en evidencias o Acciones correctivas y preventivas

Management Systems Auditing – AU – 1 día.

• Introducción a la Norma ISO 19011:2018
  Propósito y alcance de la norma
  Objetivos de la auditoría y su importancia
  
• Principios de auditoría según la Norma ISO 19011
  Integridad
  Presentación justa
  Confidencialidad
  Enfoque basado en evidencias
• Preparación de una auditoría
  Establecimiento de los objetivos y alcance de la auditoría
  Selección y competencia del equipo auditor
  Planificación de la auditoría y elaboración de un programa

Leading Management Systems Audit Teams – TL – 1 día.

Características del Auditor Líder
• Competencias y habilidades del Auditor Líder
• Actitudes y comportamientos de un líder auditor
Importancia del liderazgo en el proceso de auditoría
• Criterios y Planificación de la Auditoría
• Selección de criterios de auditoría adecuados
• Establecimiento del alcance y objetivos de la auditoría
• Planificación eficaz de los recursos y actividades de auditoría
Apertura y Cierre de la Auditoría
• Presentación del equipo auditor y objetivos de la auditoría
• Establecimiento de una comunicación efectiva con el auditado
• Cierre de la auditoría: resumen de hallazgos y conclusiones