FORMACIÓN DE AUDITORES · ISO 9001:2026 · ISO 19011:2026
Formación de Auditor Interno ISO 9001:2026 e ISO 19011:2026
Aprende a auditar más allá de la documentación: comprende los procesos, sigue la evidencia y evalúa si el Sistema de Gestión de la Calidad realmente funciona.
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Duración
2.5 días · 20 horas
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Modalidad
Virtual sincrónica
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Enfoque
Auditoría práctica
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Reconocimiento
Certificado ALC
Auditoría orientada a procesos, evidencia y resultados
Desarrolla criterio y competencias para auditar un Sistema de Gestión de la Calidad
Una auditoría interna eficaz no consiste solamente en revisar documentos o verificar si un requisito aparece escrito en un procedimiento. Un auditor competente debe comprender los procesos, seguir pistas de auditoría, obtener evidencia objetiva y evaluar si el Sistema de Gestión de la Calidad realmente alcanza los resultados previstos.
Este curso desarrolla las competencias necesarias para planificar, preparar, realizar, informar y dar seguimiento a auditorías internas de ISO 9001:2026, aplicando los principios y directrices de ISO 19011:2026.
El participante aprenderá a realizar entrevistas, revisar documentos y registros, utilizar técnicas de muestreo, seguir pistas de auditoría, evaluar evidencia, determinar conformidad, redactar no conformidades técnicamente sustentadas y comunicar resultados de manera profesional e imparcial.
Auditorías internas con mayor valor
¿Tus auditorías internas presentan alguno de estos problemas?
- Las listas de verificación se limitan a copiar las cláusulas de ISO 9001.
- Los auditores revisan documentos, pero no profundizan en los procesos.
- La evidencia recopilada no es suficiente para sustentar los hallazgos.
- Las entrevistas se convierten en cuestionarios rígidos.
- Las no conformidades no relacionan claramente requisito, evidencia e incumplimiento.
- No se siguen pistas de auditoría para confirmar la eficacia de los procesos.
- Los informes no proporcionan información suficientemente útil para la toma de decisiones.
Propósito del programa
Objetivo general
Desarrollar en los participantes las competencias necesarias para planificar, preparar, realizar, informar y dar seguimiento a auditorías internas de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2026, aplicando los principios, métodos y directrices establecidos en ISO 19011:2026.
El participante desarrollará criterios para obtener y evaluar evidencia objetiva, determinar conformidad, identificar hallazgos, redactar no conformidades técnicamente sustentadas y comunicar los resultados de auditoría de manera clara, profesional e imparcial.
Resultados de aprendizaje
Competencias que desarrollarás
01. Interpretar criterios
Analizar ISO 9001:2026 desde la perspectiva del auditor interno.
02. Planificar auditorías
Definir objetivos, alcance, criterios, métodos, recursos y actividades.
03. Preparar preguntas
Desarrollar preguntas efectivas y listas de verificación orientadas a procesos.
04. Obtener evidencia
Entrevistar, observar, revisar registros, muestrear y seguir pistas de auditoría.
05. Redactar hallazgos
Sustentar no conformidades con criterios y evidencia objetiva.
06. Informar y dar seguimiento
Comunicar conclusiones y evaluar acciones correctivas y su eficacia.
ISO 9001:2026 desde la perspectiva del auditor
Lo que aprenderás a evaluar
Contexto y partes interesadas
Contexto, alcance, necesidades, expectativas y dirección estratégica.
Liderazgo y cultura de calidad
Compromiso, responsabilidades, comportamiento ético y orientación al cliente.
Riesgos y oportunidades
Integración con procesos, objetivos, planificación y toma de decisiones.
Procesos y operación
Controles, recursos, proveedores, requisitos, diseño y prestación del servicio.
Desempeño del SGC
Indicadores, satisfacción del cliente, auditoría y revisión por la dirección.
No conformidad y mejora
Correcciones, acciones correctivas, eficacia y mejora del Sistema de Gestión.
Aplicación profesional
Beneficios de participar en este curso
✓ Fortalece tus competencias para realizar auditorías internas.
✓ Interpreta ISO 9001:2026 desde la perspectiva del auditor.
✓ Aplica las directrices de ISO 19011:2026.
✓ Mejora la preparación de planes y listas de verificación.
✓ Desarrolla mejores técnicas de entrevista.
✓ Aprende a seguir pistas y profundizar en los procesos.
✓ Obtén y evalúa evidencia objetiva.
✓ Redacta hallazgos técnicamente sustentados.
✓ Comunica resultados de manera profesional.
✓ Contribuye a la eficacia y mejora del SGC.
Perfil del participante
¿A quién está dirigido?
Este programa está dirigido a personas que participan en la implementación, mantenimiento, evaluación o auditoría de Sistemas de Gestión de la Calidad.
Auditores internos
Auditores actuales o personas que formarán parte de equipos de auditoría.
Responsables de calidad
Gerentes, coordinadores y responsables del Sistema de Gestión.
Responsables de procesos
Líderes y supervisores con responsabilidad sobre procesos y resultados.
Sistemas Integrados de Gestión
Profesionales responsables de evaluar diferentes sistemas de gestión.
Consultores
Profesionales relacionados con implementación, evaluación y mejora de ISO 9001.
Organizaciones certificadas
Empresas que requieren actualizar a sus auditores internos.
Formación completa ALC
Lo que incluye tu inscripción
✓ 20 horas de formación.
✓ Manual de entrenamiento.
✓ Talleres y ejercicios prácticos.
✓ Material relacionado con ISO 9001:2026 e ISO 19011:2026.
✓ Ejercicios prácticos de auditoría interna.
✓ Formato para plan de auditoría.
✓ Formato de lista de verificación.
✓ Formatos para hallazgos e informe.
✓ Acceso a recursos de Academia ALC, cuando aplique.
✓ Evaluación de conocimientos.
✓ Certificado emitido por ALC.
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Reconocimiento de formación
Certificado ALC Advanced Learning Center®
Los participantes que cumplan con los criterios establecidos de asistencia, participación, ejercicios y evaluación recibirán un certificado emitido por ALC Advanced Learning Center®.
Programa de formación
Temario del curso
El programa integra los requisitos de ISO 9001:2026 con las directrices y técnicas necesarias para desarrollar auditorías internas conforme a ISO 19011:2026.
Fundamentos del SGC y principios de auditoría
Módulo 1. ISO 9001:2026 desde la perspectiva del auditor
- Propósito y estructura de ISO 9001:2026.
- Cláusulas 4 a 10 y ciclo PHVA.
- Enfoque basado en procesos.
- Riesgos y oportunidades.
- Contexto, liderazgo y cultura de calidad.
- Gestión del cambio.
- Información documentada y evidencias.
- Desempeño, acciones correctivas y mejora.
- Relación entre requisito, proceso, control y evidencia.
Módulo 2. Fundamentos y principios de auditoría — ISO 19011:2026
- Auditoría, criterios, evidencia, hallazgos y conclusiones.
- Auditorías de primera, segunda y tercera parte.
- Auditorías presenciales, remotas e híbridas.
- Integridad y presentación imparcial.
- Debido cuidado profesional y confidencialidad.
- Independencia.
- Enfoque basado en evidencia y riesgos.
- Funciones del equipo auditor y del auditado.
Gestión, planificación y preparación de auditorías
Módulo 3. Gestión del programa y planificación de auditorías
- Objetivos y alcance del programa.
- Recursos y responsabilidades.
- Riesgos y oportunidades del programa.
- Seguimiento y mejora.
- Objetivos, alcance y criterios de una auditoría.
- Procesos y áreas a auditar.
- Métodos, duración y equipo auditor.
- Estructura y contenido del plan de auditoría.
- Consideraciones para auditorías remotas e híbridas.
Módulo 4. Preparación de la auditoría
- Revisión de información previa.
- Procesos, políticas, objetivos e indicadores.
- Riesgos, oportunidades y auditorías anteriores.
- Preparación de preguntas abiertas, cerradas y de seguimiento.
- Preguntas basadas en procesos y resultados.
- Relación entre requisito, pregunta y evidencia.
- Listas de verificación: propósito, beneficios y limitaciones.
- Muestreo de auditoría.
Realización, evidencia y determinación de hallazgos
Módulo 5. Realización de la auditoría y obtención de evidencia
- Reunión de apertura.
- Entrevistas, observación y revisión documental.
- Revisión de registros y muestreo.
- Escucha activa y comunicación.
- Preguntas de seguimiento.
- Seguimiento de pistas de auditoría.
- Confirmación de evidencia mediante diferentes fuentes.
- Evidencia digital y auditorías remotas.
Módulo 6. Evaluación de evidencia y determinación de hallazgos
- Suficiencia, pertinencia y verificabilidad de evidencia.
- Evidencia frente a percepción y opinión.
- Evaluación contra criterios de auditoría.
- Conformidad e incumplimiento.
- Identificación de no conformidades.
- Relación entre requisito y evidencia.
- Redacción de hallazgos.
- Errores frecuentes del auditor.
Informe, seguimiento y competencia del auditor
Módulo 7. Conclusiones, informe y cierre de la auditoría
- Revisión de hallazgos y consistencia de evidencia.
- Conclusiones del equipo auditor.
- Reunión de cierre.
- Presentación y explicación de resultados.
- Manejo de desacuerdos.
- Preparación del informe.
- Claridad, objetividad e imparcialidad.
Módulo 8. Seguimiento, acciones correctivas y mejora
- Corrección y análisis de causa.
- Acciones correctivas.
- Revisión de acciones.
- Evaluación de evidencia y eficacia.
- Cierre de hallazgos.
- Auditoría como herramienta de mejora.
Módulo 9. Competencia y comportamiento profesional del auditor
- Conocimiento de ISO 9001 y técnicas de auditoría.
- Comprensión de procesos.
- Capacidad de análisis y comunicación.
- Juicio profesional.
- Ética, objetividad, diplomacia y observación.
- Competencia en auditorías remotas.
- Gestión de evidencia digital.
- Desarrollo profesional continuo.
Talleres y ejercicios de aplicación
Módulo 10. Talleres y ejercicios de aplicación para auditoría interna
Durante el curso se desarrollarán ejercicios orientados a aplicar los conocimientos adquiridos en situaciones similares a las que enfrenta un auditor interno.
- Preparación de objetivos, alcance y criterios.
- Elaboración de un plan de auditoría.
- Desarrollo de preguntas.
- Ejercicios de entrevista.
- Seguimiento de pistas de auditoría.
- Análisis de documentos y registros.
- Evaluación de evidencia.
- Identificación de hallazgos.
- Redacción de no conformidades.
- Preparación de conclusiones.
- Ejercicios de reunión de apertura y cierre.
- Evaluación de acciones correctivas.
Características del programa
Información general del curso
Duración
2.5 días · 20 horas
Modalidad
Virtual sincrónica con instructor en vivo
Formato
Curso público o privado
Certificado
Emitido por ALC
Condiciones de programación
Quórum mínimo y fechas de impartición
Cursos públicos
Los cursos públicos virtuales sincrónicos están sujetos a un quórum mínimo de cinco participantes. Si no se alcanza el número requerido, ALC podrá reprogramar el curso, incluso cuando la inscripción ya haya sido pagada. El importe conservará su validez y se aplicará a la siguiente fecha publicada. Al inscribirse, el participante reconoce y acepta esta condición.
Cursos privados
En los cursos privados, ALC y la organización contratante acuerdan fechas y horarios, considerando disponibilidad del instructor, modalidad seleccionada y necesidades del grupo. El servicio privado se ofrece a partir de cinco participantes.
Formación para equipos de auditoría
Forma a los auditores internos de tu organización
Podemos impartir este programa de forma privada para desarrollar o actualizar las competencias de los auditores internos responsables de evaluar el Sistema de Gestión de la Calidad de tu organización.
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Programa completo
Consulta el temario completo en PDF
Descarga el programa para revisar los módulos, compartirlo con tu equipo o evaluar la formación privada de los auditores de tu organización.
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Continúa tu desarrollo profesional
Ruta de formación en Gestión de la Calidad
Interpretación ISO 9001:2026
Comprende los requisitos y cambios de la nueva edición.
Auditor Interno ISO 9001
Desarrolla competencias para evaluar el Sistema de Gestión de la Calidad.
Auditor Líder ISO 9001
Fortalece competencias para dirigir auditorías de sistemas de gestión.
Consultoría ISO 9001
Implementación, actualización, mantenimiento y mejora del SGC.
Capacitación, auditoría y consultoría especializada
Sobre ALC Advanced Learning Center®
En ALC Advanced Learning Center® desarrollamos programas de capacitación enfocados en convertir los requisitos de los Sistemas de Gestión en conocimientos y habilidades que puedan aplicarse directamente dentro de las organizaciones.
En este curso nuestro objetivo no es únicamente explicar las normas. Buscamos que el participante comprenda cómo preparar una auditoría, obtener y evaluar evidencia objetiva, realizar entrevistas, seguir pistas de auditoría, identificar hallazgos y comunicar resultados de manera profesional.
Nuestros programas son desarrollados e impartidos por especialistas con experiencia en Sistemas de Gestión, auditoría, implementación y mejora, integrando conocimiento técnico con ejercicios y situaciones relacionadas con la práctica de las organizaciones.
Además de capacitación, ALC apoya a las organizaciones mediante servicios de auditoría interna, diagnósticos GAP Analysis y evaluación de Sistemas de Gestión, con el objetivo de identificar brechas y oportunidades de mejora.
También proporcionamos servicios de consultoría e implementación de Sistemas de Gestión, lo que mantiene nuestros programas conectados con los retos reales de auditoría, transición, cumplimiento y mejora que enfrentan las organizaciones.
Fortalece la competencia de tus auditores internos
Aprende a evaluar ISO 9001:2026 mediante procesos, evidencia objetiva, entrevistas, hallazgos técnicamente sustentados y criterios profesionales de auditoría.
ALC Advanced Learning Center®
Improving performance.
www.alearningcenter.com · capacitacion@alearningcenter.com
